Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Редакция от 25 сентября 2026 г.

1.1.Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Кох Автомаркет» (ИНН 7734716954, ОГРН 1147746062375, адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 37, стр. 32, комн. 04) (далее — Оператор) заключить договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2.Акцептом оферты признаётся совокупность следующих действий Пользователя: создание учётной записи в Сервисе и (или) проставление предусмотренных отметок о согласии, и (или) фактическое использование чата Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.

1.3.Сервис Koch AI доступен в сети Интернет по адресу https://kcx-ai.com. Актуальная редакция оферты размещена по адресу: https://kcx-ai.com/koch-ai/legal/terms/. Дата редакции: 25 сентября 2026 г..

2. Термины и определения

2.1.В настоящей оферте используются следующие термины:

2.1.1.Сервис — программно-аппаратный комплекс Koch AI, обеспечивающий регистрацию Пользователя, ведение личного кабинета и формирование Ответов на Запросы с применением технологий искусственного интеллекта;

2.1.2.Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее оферту;

2.1.3.Запрос — информация, направляемая Пользователем в Сервис;

2.1.4.Ответ — информация, сформированная Сервисом в результате обработки Запроса;

2.1.5.Диалог — сохранённая совокупность Запросов и Ответов;

2.1.6.Провайдер модели — лицо, предоставляющее доступ к модели искусственного интеллекта по API (в том числе Google — Gemini; Moonshot AI — Kimi);

2.1.7.Политика — Политика обработки персональных данных Оператора (https://kcx-ai.com/koch-ai/legal/privacy/).

3. Предмет договора

3.1.Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису для получения справочной информации о продукции и процессах применения материалов Koch-Chemie, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей оферты и Политики.

3.2.Ответ формируется с использованием моделей искусственного интеллекта Провайдеров моделей и (или) собственных алгоритмов Оператора на основе материалов, загруженных в Сервис, а также с учётом данных Диалогов в порядке, предусмотренном Политикой.

3.3.Сервис носит исключительно информационный (справочный) характер. Ответ не является:

• официальным заключением технолога Koch-Chemie GmbH либо Оператора;
• паспортом безопасности, техническим описанием (TDS) или инструкцией по применению;
• индивидуальной технологической картой, обязательной к исполнению.

3.4.Пользователь обязан самостоятельно проверять критичные сведения (дозировки, совместимость, меры безопасности) по официальной документации производителя до применения продукции.

4. Порядок предоставления доступа

4.1.Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные сведения, и подтверждает согласия, предусмотренные интерфейсом Сервиса.

4.2.Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4.3.Оператор вправе устанавливать лимиты запросов и токенов, изменять тарифы и условия бесплатного доступа, размещая соответствующую информацию в Сервисе.

4.4.Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящей оферты, угрозы безопасности Сервиса, исчерпания лимитов либо прекращения работы Сервиса.

5. Права на Запросы, Ответы и обучение

5.1.Исключительные и иные права на Запрос сохраняются за Пользователем и (или) иными правообладателями в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную, неисключительную, действующую в течение срока хранения Диалогов лицензию (разрешение) на использование Запросов и Ответов в целях:

• оказания услуг Сервиса и отображения истории Диалогов;
• обеспечения работоспособности, безопасности и поддержки Сервиса;
• обучения, дообучения, настройки, тестирования и улучшения моделей и алгоритмов Сервиса, включая RAG и связанные компоненты, в том числе в обезличенном и (или) агрегированном виде.

5.3.Пользователь гарантирует, что вправе предоставить Оператору указанные в пункте 5.2 права, и что Запрос не нарушает права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.

5.4.Оператор не гарантирует уникальность Ответа. Пользователь не вправе представлять Ответ как официальный документ производителя либо как заключение уполномоченного специалиста Koch-Chemie без дополнительной проверки.

6. Допустимое использование

6.1.Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход лимитов, получение несанкционированного доступа;
• передавать учётные данные третьим лицам;
• осуществлять массовую автоматизированную выгрузку Ответов и (или) перепродажу доступа без письменного согласия Оператора;
• размещать в Запросах персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных, сведения, составляющие охраняемую законом тайну, без законных оснований.

7. Использование Провайдеров моделей

7.1.Для формирования Ответа Оператор вправе направлять Запрос и необходимый контекст Диалога Провайдерам моделей, указанным в Политике, при наличии согласия Пользователя на трансграничную передачу.

7.2.Обработка сведений на стороне Провайдера модели осуществляется на условиях такого Провайдера. Оператор не отвечает за недоступность, сбои и особенности работы инфраструктур Провайдеров моделей вне зоны контроля Оператора.

8. Ответственность

8.1.Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует абсолютную точность, полноту, применимость Ответа к конкретным условиям Пользователя, а также бесперебойную работу Сервиса.

8.2.Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем исключительно на основании Ответа, включая ущерб имуществу, простой, претензии третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

8.3.Совокупная ответственность Оператора по настоящей оферте ограничивается суммой фактически уплаченного Пользователем вознаграждения за доступ к Сервису за 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования, а при отсутствии оплаты — нулём, за исключением случаев умысла Оператора и иных случаев, когда ограничение ответственности не допускается законом.

9. Интеллектуальная собственность

9.1.Исключительные права на Сервис, его интерфейс, элементы оформления, программный код и подбор материалов принадлежат Оператору и (или) иным правообладателям.

9.2.Товарные знаки и иные средства индивидуализации Koch-Chemie принадлежат соответствующим правообладателям. Настоящая оферта не предоставляет Пользователю лицензию на их использование за пределами необходимого доступа к Сервису.

10. Персональные данные

10.1.Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой и согласиями, предоставляемыми Пользователем.

10.2.Пользователь вправе удалить учётную запись и Диалоги с использованием функции Сервиса либо путём обращения на info@koch.ru.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1.К настоящей оферте применяется материальное право Российской Федерации.

11.2.Споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации (в том числе о защите прав потребителей).

12. Изменение и прекращение

12.1.Оператор вправе изменять условия оферты путём размещения новой редакции по адресу, указанному в пункте 1.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12.2.По вопросам исполнения настоящей оферты Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@koch.ru либо по телефону 8 (800) 555-60-66.

ООО «Кох Автомаркет»
ИНН 7734716954, КПП 773501001, ОГРН 1147746062375
127410, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 37, стр. 32, комн. 04
8 (800) 555-60-66 · info@koch.ru